アフターサービスページ

交換ポリシー

ご注文を受け取ってから30日以内に1回限りの交換を行っています。カスタマイズされた製品は除外します。  さらに、品質にかかわる問題については、すべてのお客様を対象に6か月間交換を保証いたします。 交換・返品の手続きに関する詳細につきましては、交換と返品ページをご覧ください。

 

3年保証

APM Monacoのジュエリーは、自然摩耗（最小限の傷、わずかな輝きの損失）を除き、3年間のグローバル保証が付いています

ジュエリーの修理をご希望の場合は、世界各地の弊社ブティックにお立ち寄りください。

通常、修理には2～3週間のお時間をいただいております。 修理が完了次第、ご提供いただいた連絡先にお知らせいたします。

 

3年間の保証期間後について

標準の保証範囲を超えるケアが必要な場合、表面の傷など自然な使用感など、商品の状態をアフターサービスチームが最大限の注意を払って評価いたします。 カスタムメイドの商品リニューアルとして、€20で大切なアイテムに元の輝きとエレガンスを取り戻す限定レストアサービスをご提供しております。

 

購入後のサービス

お客様に末長くジュエリーをご愛用いただくために、すべてのブティックで利用可能なプロフェッショナルクリーニングを含む無料サービスを提供しております。 シルバー本来の柔軟な性質のため、ピアスのピンやブレスレットの留め具などは、慎重に扱わないと曲がることがあります。 このような問題が発生した場合は、弊社のショップにお持ちください。担当チームが元の状態に戻すお手伝いをさせていただきます。 弊社は、お客様の満足と商品の品質を最優先しております。