Terms & Conditions

利用規約（販売条件）

 

本ウェブサイト jp.apm.mc における商品販売に関する一般取引条件（以下「本規約」といいます）

最終更新日：2025年11月1日

 

APM Japan株式会社

本社所在地：〒101-0032 東京都千代田区岩本町1-9-2 BizSquare Kanda 3F

代表取締役：

電話：

Eメール：

カスタマーサービス受付時間：［例：平日10:00〜18:00（日本標準時）］

 

以下、総称して「APM MONACO」といいます。

 

第1条（目的）

本規約は、APM MONACOが運営するウェブサイト（jp.apm.mc、そのサブドメイン、APM MONACOが運営又は委託して運営するその他のウェブサイト、ならびにモバイル／デスクトップアプリケーションを含み、以下「本ウェブサイト」といいます）を通じて、日本国内の消費者（以下「お客様」といいます）に対して商品を販売する際の条件を定めるものです。お客様が注文を確定されることにより、本規約に同意されたものとみなします。なお、APM MONACOの直営ブティック又は正規販売店における販売には本規約は適用されません。

 

第2条（価格）

日本国内向けに表示される商品価格は、日本円（JPY）で表示され、消費税その他適用され得る税金を含みます。配送手数料その他の付随費用は、注文確定前に明確に表示されます。価格に誤りがあった場合、APM MONACOは速やかにお客様に通知し、再確認又は注文の取消（既に支払い済みの場合は全額返金）を選択いただけます。日本国内向け表示価格はJPYであり、他通貨建てのカードでの支払いの場合、最終金額はカード発行会社の適用為替レートにより換算されます。

 

第3条（アカウント／ゲスト注文）

ご注文に際しては、18歳以上で法的行為能力を有し、有効なクレジットカード又はデビットカードをお持ちであることが必要です。ご注文時、提供される情報が真実かつ正確であり、18歳以上で、当該カードの正当な使用者であり、口座に十分な残高があることを表明・保証いただきます。お客様は、オンラインアカウントを作成することも、ゲストとしてアカウントを作成せずに注文することもできます。アカウント作成時には、氏名、電話番号、Eメールアドレス等の最新かつ正確な情報の提供が必要です。パスワードおよびログイン情報の管理はお客様の責任であり、第三者による不正使用についてAPM MONACOは責任を負いません。ゲスト注文の場合でも、配送先、請求先、支払情報等の個人情報の提供が必要となることがあります。セキュリティおよび不正防止の目的で、当社又は第三者提供者が追加情報を収集する場合があります。提供される個人情報が真実、完全、最新であり、配送・請求情報の名義人がご本人であることを表明・保証いただきます。個人情報の取扱いの詳細についてはプライバシーポリシーをご参照ください。

 

第4条（注文）

チェックアウトを完了し、決済ページの「今すぐ支払う」をクリックして注文を確定することにより、お客様はAPM MONACOに対し商品の購入申込みを行ったものとみなされます。本ウェブサイトでの注文は、本規約に対する明示の同意を前提とします。お客様が「今すぐ支払う」をクリックして支払いを確定した時点で、当該申込みはお客様に拘束力を生じます。ご注文手続の各ページで内容をご確認いただけますので、提供情報が完全・正確・最新であるよう十分にご注意ください。

APM MONACOはご注文を受領した後、注文内容の概要および注文番号を記載した受付確認メールを送信します。このメールは情報提供のみを目的とする受領通知であり、APM MONACOによる注文の承諾を構成するものではありません。APM MONACOが商品を出荷し、その後インボイスを発行することにより、注文は承諾されたものとみなされます。すべての注文は在庫および価格の確認に従い、APM MONACOは正当な理由に基づき、支払いの登録又は注文の承認を行わない権利を留保します。

APM MONACOは、適用法令に基づく正当な理由がある場合には、いつでも注文を拒否・取消・終了する権利を有します。例えば、過去の注文代金の支払いに関する紛争が継続している場合や、詐欺又はグレーマーケット活動への関与が疑われる場合、本規約に違反したと合理的に判断される場合等が該当します。

本ウェブサイトの閲覧及び注文手続において、お客様は電子的に通信を行っていることを理解し、当社（又はパートナー）から送信される電子的な合意、通知、開示その他の通信が、法的要件を満たすことに同意します。お客様は、ご自身の端末から送信される全ての電子通信及びコンテンツについて責任を負います。

注文に関する情報は、ゲスト注文を除き、お客様のマイページ内の「注文追跡」にて確認できます。商品に関する危険負担は、商品がご指定の配送先へ引渡されるまで当社にあります。

商品は個人使用のみを目的とし、転売を目的とする購入は禁止されます。APM MONACOは、購入数量の制限ならびに詐欺又は転売目的が疑われる注文の拒否・取消を自己の裁量で行う権利を留保します。

 

第5条（配送）

配送に関する情報は「配送ポリシー」をご参照ください。ご注文時に請求先住所と異なる配送先を指定することができます。APM MONACOは、通常の目安として発送日から7日以内（カスタマイズ商品の場合は30日以内）に配送されるよう合理的な努力を払いますが、最長でも発送後30日以内に配送いたします（追加の配送期間を要する商品を除きます）。

配送時間は、商品の在庫状況およびお客様の配送先により異なります。複数回に分けて配送される場合があります。合理的な管理範囲を超える事由により配送が遅延する場合がありますが、その場合、可能な限り速やかにお届けできるよう手配いたします。ただし、当該遅延に起因する損失について当社は責任を負いません。配送業者のオプションサービス（署名省略、近隣・受付・警備への引渡し、再配達日時指定、集荷拠点での受取等）をご選択の場合、又は業者の裁量により荷物が屋外に置かれた場合、その方法により生じた紛失・損害についてAPM MONACOは責任を負いません。所有権及び危険負担は、商品の引渡し時にお客様へ移転します。

 

第6条（プライバシーポリシー）

APM MONACOは、個人情報の保護に関する法律（APPI）に従い個人情報を取り扱います。お客様のデータは、注文処理、カスタマーサービス、（同意がある場合の）マーケティング目的で利用されます。適切な保護措置が講じられている場合に限り、日本国外へ移転されることがあります。お客様は、いつでも自己のデータへのアクセス、訂正、削除を請求できます。当社による個人情報の利用についてはプライバシーポリシーをご確認ください。当社は、可能な限り技術的および組織的安全管理措置を講じ、無断アクセス、利用、紛失等からお客様の個人データを保護します。

 

第7条（商品説明）

ご注文前に、本ウェブサイト上で商品の主要な特徴をご確認いただけます。当社は商品説明の正確性確保に努めますが、常に完全かつ無誤であることを保証するものではありません。掲載内容は一般的な情報提供を目的とします。詳細情報をご希望の場合はライブチャットにて専任アドバイザーへお問い合わせください。商品画像はイメージであり、実物との間に色味、デザイン、スタイル等に軽微な差異が生じる場合があります。

本ウェブサイトの内容は変更されることがあり、APM MONACOはいつでも提供商品の品揃えを変更する権利を留保します。ウェブサイト上の取扱い商品は、店舗での取扱いと異なる場合があります。国や地域により提供機能が異なることがあります。受領商品が破損していると思われる場合は、返品ポリシーに従いご返品ください。通常の使用による摩耗は不具合とはみなされません。すべての商品は真正品であり、素材、寸法、原産国等を表示します。

 

偽造品対策

APM MONACOは真正商品のみを販売しており、偽造品の製造・販売者や無許可の再販売業者に対して法的措置を講じます。商品は個人使用のみを目的としており、無許可の転売または輸出を禁止します。

 

第8条（保証）

商業保証の詳細は「保証ポリシー」をご参照ください。APM MONACOは、引渡し日から2年間、製造上の欠陥に対して商品を保証します。本保証は、通常の摩耗、事故・誤使用・過失・不適切な取扱い・化学薬品の使用・無許可の修理／改造、紛失・盗難、通常使用に伴う外観上の問題には適用されません。これは法定の不適合救済に影響を与えるものではありません。名入れ・刻印・特別注文品は、民法上の不適合がある場合や強行法規で認められる場合を除き、返品不可です。

日本にお住まいのお客様は、商品が不適合（欠陥がある、又は説明と異なる）である場合、民法に基づき修補、交換、代金減額、契約解除、損害賠償を請求する権利を有します。これらの権利の行使は民法に定める要件及び期間に従い（一般に、不適合を知った時から1年以内の通知が必要。ただし、当社に悪意がある場合を除く）、商品到着後速やかに検品し、輸送中の損傷や相違があれば遅滞なくご連絡ください。理想的には受領後7日以内にご通知いただくと迅速な対応が可能です。

欠陥品又は説明と異なる商品については、当社が返品送料を負担し、法令に従い速やかに修理、交換、又は返金を行います。法令に別段の定めがない限り、価格減額又は解除の請求に先立ち、当社に相当期間の修補機会を与えるものとします。修補が合理的期間内に実現しない場合、又は不可能な場合には、価格減額又は解除を求めることができます。法令で許容される範囲で、当社の責任は購入価格を上限とし、故意または重大な過失、身体障害の場合を除きます。返金・修理・交換の手続では、購入証明（電子インボイス又は領収書）及び本来添付された鑑定書類等の提示をお願いすることがあります。

 

第9条（取消・返品）

返品に関する情報は「返品ポリシー」をご参照ください。心変わりによる取消は、ご注文確定後15分以内であれば可能です。15分経過後は取消の保証はできません。APM MONACOは、適用対象商品について自主的な交換・返品制度を設けています。商品は未使用・未着用で、タグ、梱包、付属品がすべて揃った元の状態であること、また名入れ・刻印・特別注文品は欠陥を除き返品・交換不可であることが条件です。

注文の取消（全部又は一部）をご希望の場合は、氏名、住所、注文番号を明記の上、Eメール（customercare@apm.mc）又はライブチャットで明確にご通知ください。取消をご通知後2日以内に商品をご返送いただき、返品ポリシーの条件に適合していることをご確認ください。お客様都合（好みの変更等）による返品の送料・関連費用はお客様の負担となります。返品商品の検品で条件適合が確認された後、合理的な期間内に元の支払方法へ返金いたします。商品が欠陥又は説明と異なる場合は、消費者契約法及び民法に従い、修理、交換、又は全額返金を請求できます。

 

第10条（不可抗力）

当社の合理的管理の及ばない事由（天災、戦争、テロ、禁輸、暴動、ストライキ、ロックアウト、労働争議、火災、洪水、地震その他の自然災害、設備故障、悪天候、輸送中断、政府の措置、公私の通信・輸送ネットワークの障害等）が生じ、当社の義務履行に影響が及ぶ場合、当社は可能な限り速やかにお客様に通知し、当該事由の継続中は義務を一時停止します。配送に影響がある場合には、事由消滅後に新たな配送日を調整します。本ウェブサイトは個人的利用を目的として提供されており、利益の損失、事業の損失、事業の中断、事業機会の喪失等について、当社は責任を負いません。

苦情処理：当社は苦情処理手続を運用しており、紛争が生じた場合には初期段階での解決に努めます。ご意見・ご不満がございましたら「お問い合わせ」ページの記載方法に従ってご連絡ください。

 

第11条（知的財産、ソフトウェア及びコンテンツ）

本ウェブサイトおよびそのコンテンツ（テキスト、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、音声、デジタルダウンロード、データ集積、ソフトウェア、その提示方法・編集を含む。以下「コンテンツ」といいます）に関する知的財産権は、当社またはライセンス許諾者に帰属します。これらの権利は国際的及び各国の著作権法等により保護されています。すべての権利を留保します。コンテンツ、画像、商標はAPM MONACOの財産であり、無断での使用、複製、配布を禁止します。スクレイピング、データマイニング、商業的利用は固く禁じます。

本ウェブサイト又はコンテンツの実質的部分の体系的抽出・再利用を行ってはなりません。特に、データマイニング、ロボットその他類似の収集・抽出ツールを用いて、価格や商品一覧等の実質的部分を抽出・再利用して自らのデータベースを作成・公開することは、当社の事前書面同意なく禁止します。本ウェブサイトへのリンクは歓迎しますが、公平かつ合法的で、当社の評判を損なうことなく、当社の関与・承認を示唆しない態様で行ってください。当社はいつでもリンク許可を撤回でき、撤回の指示があった場合は速やかにリンクを削除してください。第三者のウェブサイトや資源へのリンクは情報提供目的であり、当社はリンク先の内容を管理しておらず、推奨を意味するものではありません。リンク先の利用により生じた損害について、当社は責任を負いません。

 

第12条（雑則）

本規約のいずれかの条項が裁判所により無効または執行不能と宣言された場合でも、当該条項の無効性が本規約の経済的均衡に重大な影響を与えない限り、その他の条項は引き続き完全に効力を有します。

 

第13条（責任の制限）

APM MONACOは、取扱説明書その他お客様に提供された使用上の注意に適合しない商品使用に直接または間接に関連して生じた事実について、責任を負いません。本規約により制限又は免除できない責任については、何ら制限又は免除しません。前段の定めに従い、いかなる場合にも、特段の事情（故意、重大な過失、身体障害）を除き、特定の注文に関して当社がお客様に負う責任の総額は、当該注文に関してお客様が実際に支払った商品代金を上限とします。本条は、当社の契約上の重要な前提であり、これがなければ同一条件での契約締結はなされなかったもので、契約の解除又は終了によってもその効力は失われません。

 

第14条（ウェブサイトの利用）

本条は、お客様が本ウェブサイトを利用する際のルールを定めるものです（注文の有無にかかわらず閲覧する場合を含みます）。本ウェブサイトをご利用になることで、本規約に同意したものとみなします。ご同意いただけない場合は、直ちに利用を中止し、退去してください。

当社は予告なく本ウェブサイトの提供を中止又は内容を変更することがあり、また一部又は全部へのアクセスを制限する場合があります。いかなる理由により本ウェブサイトが利用不能となった場合でも、当社は責任を負いません。当社は本ウェブサイトまたはその内容を随時更新・変更することがあります。当社は、可能な限り正確で最新の情報提供に努めますが、本ウェブサイト又はその内容が常に正確、完全、最新であり、誤りや欠落がないことを明示又は黙示で保証しません。法令で許容される最大限の範囲で、当社は本ウェブサイト又はその内容に適用され得る条件、保証、表明その他の条項を排除します。

本ウェブサイトの利用不能、又は表示内容の利用・信頼に起因して契約、不法行為（過失を含む）、法定義務違反その他のいかなる法理に基づいて生じたいかなる損害についても、当社は責任を負いません。ウイルス、サービス妨害攻撃等の有害な技術的要素により、お客様の機器、プログラム、データその他の所有物に損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。

本ウェブサイトを用いて違法行為、迷惑行為、嫌がらせ、欺罔その他本規約に違反する行為をした場合、当社又は関連サービス提供者は、投稿情報の削除、利用許諾又は取得済権利の停止、サービスの終了、利用制限、法的責任の追及等の措置を講じる権利を有します。お客様は、本規約違反により自己、他の利用者、当社に生じた一切の損失について責任を負い、当社は侵害責任を追及する権利を留保します。

 

第15条（準拠法および裁判管轄）

英語版の翻訳が提供されている場合でも、翻訳は便宜のために提供されるものであり、英語版が本ウェブサイトへのアクセスおよび利用を統治します。APM MONACOは、本規約をウェブサイトへの掲載によりいつでも改定・再制定でき、掲載と本ウェブサイトの継続的な利用により改定後の条件を受諾したものとみなします。日本に居住するお客様については、本規約は日本法に準拠し、本規約に関連して生じる紛争は日本の裁判所の専属的管轄に服します。消費者に対し、日本法の強行規定による権利を制限するものではありません。

 

第16条（連絡先）

APM MONACOは、お問い合わせに対応し、お客様の苦情解決に努めます。以下の方法でお問い合わせいただけます。

・APM MONACOウェブサイトの「お問い合わせ」フォーム

・Eメール：APM Customer Service <apmcs@apm.mc>