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プライバシーポリシー

APM MONACO SAMは、個人データの保護を非常に重要視しています。1993年12月23日付法律第1.165号（個人データ保護に関する法律）に基づき、以下にお客様のデータの取り扱い方法、個人データに関するお客様の権利、および当社のCookieポリシーについてご説明します。

A. 個人データの取り扱いについて

1. データ管理者

データ管理者は、モナコ法人であるAPM MONACO SAM（以下「APM」）です。モナコ商工登記所（Registre du Commerce et de l'Industrie）に登録番号97S03369として登録されており、所在地は3, rue de l'Industrie – 98000 MONACOです。

2. データ処理の目的（目的および法的根拠）

APMは、オンラインストア運営の一環として、以下の目的で個人データを処理します。

  • 顧客アカウントの作成、契約、注文、配送、請求書発行、経理処理に関連する顧客管理業務。特に、顧客アカウントの管理、1つまたは複数の法人内（複数企業共通のプログラムを除く）でのロイヤリティプログラムの運営、顧客満足度調査の実施やアフターサービスに関する苦情対応などの顧客関係管理を含む
  • 販促活動の実施
  • オーディエンス測定に関する統計データの作成
  • アクセス権、訂正権、異議申立権に関するリクエストの管理
  • 商品、サービス、コンテンツに関する顧客レビューの管理

処理の法的根拠は以下のとおりです。

機能 根拠
注文管理：顧客注文の準備・発送／顧客からの返品の受付・処理 契約履行
正当な利益
顧客権利の行使（アクセス、訂正、異議申立など） 法的義務
顧客関係管理：顧客からの問い合わせ対応／苦情・紛争対応／顧客レビューの処理／アフターサービス対応／顧客とのやり取りの管理 契約履行
正当な利益
経理処理：顧客請求業務 法的義務
契約履行
Cookie
－ オーディエンス測定（Google Analytics）、広告・機能目的
－ 必須Cookie
同意

正当な利益
ニュースレター 同意

3. データの区分と保存期間

APMは以下の個人データを処理します。

  • 氏名・住所・連絡先情報：敬称、姓、名、住所、配送先・請求先住所、メールアドレス、電話番号 上記データは、アカウントが無効化されるまで、または3年間利用がない場合まで保存されます。
  • 注文関連データ：取引番号、購入内容、購入金額、購入履歴、請求書の支払データ、商品返品情報 上記データは、アカウントが無効化されるまで、または3年間利用がない場合まで保存されます。ただし、請求書については、適用される法的要件に従い10年間保存されます。
  • 決済手段データ：クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード（即時削除） 上記データはAPMによって保持されません。
  • Cookie：13か月間

4. データの提供先

以下は、それぞれの責任範囲内において、データの提供を受ける唯一の対象です。

  • 法的義務を果たすために限定した公的機関
  • 債権回収業務の範囲内における執行官・公務員
  • 金融機関および専門の口座管理業者
  • 決済サービスプロバイダー、配送サービスプロバイダー

5. 十分性のある保護水準を持たない国への移転

お客様の個人データは、モナコ法制に定められた保護水準と同等ではないと判断される国、すなわち十分な保護水準を有していないとされる国へ移転される場合があることをお知らせします。十分な保護水準を有すると認められる国のリストは、モナコの個人情報保護監督機関である「Commission de Contrôle des Informations Nominatives（CCIN）」のウェブサイトで公開されています。 （https://www.ccin.mc/images/documents/1d5232eab615f91192612a62d7bcdc42-liste-des-pays-disposant-d-un-niveau-de-protection-adequat.pdf）

十分な保護水準を有しないと判断される国への移転については、法律第1.165号第20-1条に列挙された法的例外規定を適用する場合、および／または、CCINにより認定され、かつCCINからの許可を得た適切な保護措置を講じる場合があり、これによりお客様の個人データの保護を確保します。

これらの安全管理措置の写しの取得方法、またはその参照方法については、下記B項に従って書面にてご請求ください。

該当する移転内容は以下のとおりです。

a) 顧客ファイルに含まれる個人データの、香港の親会社（サーバーはシンガポールに所在）への移転（顧客関係管理目的）

対象となる情報：

  • 氏名・住所・連絡先情報：敬称、姓、名、住所、配送先・請求先住所、メールアドレス、電話番号
  • 注文関連データ：取引番号、購入内容、購入金額、購入履歴、請求書の支払データ、商品返品情報

b) APMウェブサイトからShopify Inc.（米国所在のサーバー）への個人データの移転（ホスティング目的）

apm.mcのウェブサイトはShopify Inc.によりホスティングされており、そのサーバーは米国に所在するため、お客様の個人データが米国へ移転されることになります。

対象となる情報：

  • 氏名・住所・連絡先情報：敬称、姓、名、住所、配送先・請求先住所、メールアドレス、電話番号
  • 注文関連データ：取引番号、購入内容、購入金額、購入履歴、請求書の支払データ、商品返品情報

c) 統計目的でのGoogle Analyticsから米国Google Inc.へのデータ移転

この移転は「Google Analytics」Cookieに関するものであり、当該モジュールを運営する米国マウンテンビュー所在のGoogle Inc.が対象です。この移転についての詳細は、下記C項「Cookieポリシー」をご参照ください。

B. 個人データに関する異議申立権・アクセス権・訂正権について

1993年12月23日付法律第1.165号（個人データ保護に関する法律）に基づき、お客様はご自身に関するデータについて異議を申し立て、アクセスし、訂正する権利を有します。

これらの権利を行使するには、以下の宛先へ書面をお送りください。

The Chief Financial Officer APM SAM 3 rue de l'Industrie, l'Hercule 98000 MONACO

または、以下のメールアドレスへご連絡いただくことも可能です：customercare@apm.mc

書面またはメールには、ご請求内容を明記の上、ご本人確認のため有効な身分証明書の写しを添付してください。当該写しは、2015年11月18日付CCIN審議第2015-113号に従い、白黒でかつ一部を抹消した状態でご提出ください。

お客様の個人データが適切に処理されているかご確認されたい場合は、以下の宛先までCCIN（Commission de Contrôle des Informations Nominatives）にご連絡いただけます。

"Le Suffren" Bloc B 4ème étage 7, rue Suffren Reymond 98000 Monaco 電話：(+377).97.70.22.44

C. Cookieポリシー

Cookieとは、ユーザーが訪問したウェブサイトが、ユーザーのコンピューターまたはモバイル端末に送信する非常に小さなテキストファイルです。

APM MONACOは以下の種類のCookieを取り扱います。

  • 必須Cookie：当社ウェブサイトの運営およびその不可欠な一部を成すコアサービスに必要なCookieです。ウェブサイトの主要機能をご利用いただくために必要です。
  • 広告Cookie：当社ウェブサイト内外において、お客様の興味・関心に合わせた広告や情報を提供するために使用されるCookieです。
  • 機能Cookie：サービスへのアクセスに必須ではないものの、訪問者の利用体験を大きく向上させる特定機能を提供するCookieです。
  • 分析Cookie：当社ウェブサイトの利用状況、トラフィック、利用量、パフォーマンスを把握するためのCookieです。

必須Cookieについては、適用法令に基づき、お客様の同意は不要です。

広告Cookie、機能Cookie、分析Cookieについては、お客様の同意が必要であり、いつでも同意を撤回することができます。

分析Cookieに関して、以下の点にご留意ください。

  • 当社は「Google Analytics」モジュールを使用しており、これにより当該モジュールを運営する米国マウンテンビュー所在のGoogle Inc.へのデータ移転が発生します。
  • 処理されるデータは、IPアドレス、ユーザーのインターネットドメイン名、閲覧ページおよびそのページ数、ページごとの表示回数、各ページでの滞在時間、クリック数、インターネットユーザーが使用するウェブブラウザの名称・バージョン、ユーザーのオペレーティングシステム、ウェブサイトへのアクセス日時、および閲覧したページです。

分析Cookieは、ウェブサイトのホームページ訪問時に表示されるバナーを通じてお客様が使用に同意した場合にのみ、ウェブサイト上で有効化・使用されます。

お客様は、技術的Cookieのみへの同意、すべてのCookieへの同意、または初回訪問時にホームページ下部に表示されるバナー内のボタンをクリックすることで、いつでもCookie設定を変更することができます。

いずれの場合も、以下のリンクに記載された各ブラウザの手順に従い、ご利用のインターネットブラウザ上でCookie設定を変更することも可能です。

この点に関して、以下の方法でウェブブラウザの設定を変更することにより、Cookieの使用を拒否することができます。

Internet Explorerの場合：

  1. 「ツール」→「インターネットオプション」を開く
  2. 「プライバシー」タブをクリック
  3. 「詳細設定」ボタンをクリックし、「Cookieの自動処理を無視する」にチェックを入れる

Firefoxの場合：

  1. Firefoxウィンドウ上部の「Firefox」ボタン（Windows XPでは「ツール」メニュー）をクリックし、「オプション」を選択
  2. 「プライバシー」パネルを選択
  3. 「履歴」の保存設定を「カスタム設定を使用する」に変更
  4. 「Cookieを受け入れる」のチェックを外す

Google Chromeの場合：

  1. Chromeメニューアイコンをクリック
  2. 「設定」を選択
  3. 「詳細設定を表示」をクリック
  4. 「プライバシー」セクションで「コンテンツの設定」をクリック
  5. 「サイトによるデータ設定をブロックする」を選択

最後に、上記B項「個人データに関する異議申立権・アクセス権・訂正権について」に定める条件に従い、いつでもお客様の権利を行使できることを改めてお知らせいたします。